(Business-to-Consumer Marketing)
B2C Marketing umfasst alle Marketingaktivitäten, die sich direkt an Endverbraucher richten.
Der Fokus liegt oft stärker auf Emotionen, Markenimage und schnellen Kaufentscheidungen als im B2B-Bereich.
Merkmale von B2C Marketing
- Kürzere Entscheidungsprozesse – oft impulsgetrieben
- Emotionale Ansprache steht im Vordergrund
- Höhere Reichweite durch Massenmarketing
- Preis, Bequemlichkeit und Markenimage spielen große Rollen
Typische B2C Marketing-Kanäle
- Social Media Marketing (Instagram, TikTok, Facebook)
- Influencer Marketing
- E-Mail-Marketing mit Angeboten & Rabatten
- Suchmaschinenmarketing (SEO & SEA)
- Klassische Werbung (TV, Radio, Print) – je nach Zielgruppe
Ziele im B2C Marketing
- Schnelle Kaufanreize schaffen
- Markenbekanntheit steigern
- Kundenloyalität aufbauen (z. B. durch Bonusprogramme)
- Wiederholungskäufe fördern
Praxis-Tipps
- Emotionale Storytelling-Elemente nutzen
- Klare, einfache Botschaften kommunizieren
- Angebote & Aktionen gezielt einsetzen
- Kanäle wählen, auf denen die Zielgruppe aktiv ist