Conversion Rate Optimierung (kurz CRO) bezeichnet alle Maßnahmen, die darauf abzielen, den Prozentsatz der Website-Besucher zu erhöhen, die eine gewünschte Handlung ausführen – zum Beispiel einen Kauf, eine Anfrage oder eine Anmeldung.
Ziele der CRO
- Mehr Leads oder Verkäufe aus bestehendem Traffic generieren
- Marketingbudget effizienter nutzen
- Nutzererfahrung verbessern und Hürden im Kaufprozess abbauen
Typische Maßnahmen
- A/B-Tests für Texte, Bilder oder Call-to-Action-Buttons
- Formulare vereinfachen (weniger Pflichtfelder)
- Trust Signals wie Bewertungen oder Gütesiegel sichtbar platzieren
- Seitenstruktur optimieren – klare Navigation, übersichtlicher Aufbau
- Ladezeiten verkürzen – besonders mobil wichtig
- Relevanten Content bieten, der Nutzerfragen direkt beantwortet
Warum ist CRO wichtig?
- Es ist oft günstiger, bestehende Besucher besser zu konvertieren, als neue zu gewinnen
- Schon kleine Verbesserungen können große Umsatzsteigerungen bringen
- CRO liefert messbare Ergebnisse und lässt sich laufend optimieren