Ein Funnel (Trichter) beschreibt den gesamten Prozess, mit dem Interessenten zu Kunden werden.
Von oben („viele potenzielle Kunden“) bis unten („wenige Käufer“) werden Menschen Schritt für Schritt geführt und gefiltert.
Typische Stufen im Funnel
- Top of Funnel (ToFu) – Aufmerksamkeit erzeugen (z. B. Social Media, SEO)
- Middle of Funnel (MoFu) – Interesse vertiefen (z. B. E-Mail-Marketing, Webinare)
- Bottom of Funnel (BoFu) – Kaufabschluss fördern (z. B. Angebote, Beratung)
Ziel des Funnels
- Systematisch Leads gewinnen
- Kunden durch den Prozess gezielt führen
- Marketing- und Verkaufsprozesse messbar machen