(Gesamterlebnis eines Nutzers mit einer Website oder Anwendung)
User Experience beschreibt, wie ein Besucher eine Website oder digitale Anwendung wahrnimmt, nutzt und bewertet.
Sie umfasst nicht nur die reine Bedienbarkeit, sondern auch Emotionen, Erwartungen und die allgemeine Zufriedenheit während der Nutzung.
Was UX ausmacht
- Nutzerfreundlichkeit: Intuitive Navigation, klare Struktur
- Visuelles Design: Ansprechende Gestaltung, konsistente Markenoptik
- Inhaltliche Relevanz: Passende und leicht verständliche Inhalte
- Performance: Schnelle Ladezeiten, fehlerfreies Verhalten
- Barrierefreiheit: Zugänglichkeit für alle Nutzergruppen
Warum UX so wichtig ist
- Bindet Besucher: Gute UX sorgt dafür, dass Nutzer länger bleiben
- Steigert Conversions: Einfacher Weg zum Ziel führt zu mehr Anfragen oder Käufen
- Stärkt das Markenbild: Positive Erlebnisse bleiben im Gedächtnis
- SEO-Vorteile: Google berücksichtigt Nutzersignale wie Verweildauer und Absprungrate