Der Tone of Voice bezeichnet den sprachlichen Stil einer Marke – also wie ein Unternehmen spricht und kommuniziert, nicht nur was es sagt. Er prägt die gesamte Außendarstellung: von Website-Texten über Social Media bis hin zu E-Mails oder Werbekampagnen.
Typische Eigenschaften eines Tone of Voice können z. B. sein:
- freundlich und nahbar
- sachlich und kompetent
- mutig und provokant
- humorvoll oder seriös
Der Tone of Voice sollte zur Markenidentität passen und auf die Zielgruppe abgestimmt sein. Ein Start-up im Lifestyle-Bereich kommuniziert anders als ein Anbieter für Industriesoftware – obwohl beide professionell wirken können.
Warum ist das wichtig?
Ein konsistenter Tone of Voice schafft Wiedererkennbarkeit und stärkt die Marke. Er hilft, Vertrauen aufzubauen, die Zielgruppe emotional zu erreichen und sich klar vom Wettbewerb abzuheben.
